Política de privacidad

Lorena García, titular de lunarianutricion.com, trata los datos personales de sus usuarios con pleno respeto a su privacidad y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). En esta política se explica qué datos se recogen, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conservan y cuáles son los derechos del usuario.

1. Responsable del tratamiento

Nombre: Lorena García

Nº de colegiada: MAD01570

Sitio web: lunarianutricion.com

Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que se recogen y finalidad del tratamiento

Se recogen únicamente los datos necesarios para prestar el servicio solicitado. A continuación se detallan las distintas vías de recogida de datos:

2.1 Formulario de contacto y consultas

Datos recogidos: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje (que puede incluir información sobre el estado de salud del usuario).

Finalidad: gestionar la consulta o solicitud de información enviada por el usuario y, en su caso, establecer una relación de prestación de servicios de nutrición.

Base legal: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, para datos de salud, consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

Conservación: mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legales aplicables.

2.2 Prestación del servicio de consulta de nutrición

Datos recogidos: nombre y apellidos, datos de contacto, historial clínico, analíticas, medicación, hábitos alimentarios y cualquier otra información de salud aportada voluntariamente por la paciente.

Finalidad: elaborar el plan nutricional personalizado, realizar el seguimiento de la evolución de la paciente y coordinar, cuando sea necesario, con otros profesionales sanitarios.

Base legal: ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento explícito para el tratamiento de datos de salud (art. 9.2.a RGPD).

Conservación: durante la relación profesional activa y, una vez concluida, durante un mínimo de 5 años conforme a la normativa de documentación sanitaria aplicable.

2.3 Navegación por el sitio web

Datos recogidos: datos de navegación de forma anonimizada a través de herramientas de analítica web (Google Analytics 4).

Finalidad: análisis estadístico del uso del sitio web para su mejora continua.

Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, cuando proceda, consentimiento del usuario a través del banner de cookies.

Conservación: según la configuración de Google Analytics (máximo 14 meses por defecto).

3. Datos de salud: tratamiento especialmente protegido

Los datos de salud tienen la consideración de categoría especial de datos según el artículo 9 del RGPD. Su tratamiento se realiza exclusivamente con el consentimiento explícito de la paciente, únicamente para la finalidad para la que fueron proporcionados, con medidas de seguridad reforzadas y sin cederlos a terceros salvo obligación legal o solicitud expresa y consentida de la paciente.

4. Cesión de datos a terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

Cuando exista una obligación legal que así lo exija.

Cuando la paciente haya solicitado expresamente la derivación o coordinación con otro profesional sanitario.

A proveedores de servicios técnicos estrictamente necesarios (como plataformas de videollamada o herramientas de gestión), que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contrato de confidencialidad.

5. Publicidad digital y tecnologías de seguimiento

5.1 Google Ads y Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Ads y Google Analytics 4, servicios prestados por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.). Estas herramientas utilizan cookies y tecnologías similares para:

Medir las conversiones generadas por los anuncios (cuántas personas contactan tras hacer clic en un anuncio de Google).
Analizar el comportamiento de navegación de forma agregada para mejorar el rendimiento de las campañas.

Mostrar anuncios de Lunaria Nutrición a usuarios que han visitado previamente el sitio web (remarketing), en Google Search y en la Red de Display de Google.

Los datos recogidos por Google se tratan conforme a su propia política de privacidad, disponible en policies.google.com/privacy. El usuario puede desactivar la personalización de anuncios de Google en adssettings.google.com.

Base legal: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), gestionado a través del banner de cookies.

5.2 Meta Ads (Instagram y Facebook)

Este sitio web utiliza el Píxel de Meta, herramienta proporcionada por Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda). El píxel es un fragmento de código que permite:

Medir la efectividad de los anuncios publicados en Instagram y Facebook (seguimiento de conversiones).

Crear audiencias personalizadas para mostrar anuncios a personas que han visitado el sitio web.

Optimizar las campañas publicitarias en función del comportamiento de los usuarios.

El píxel de Meta puede transferir datos a servidores de Meta Platforms Inc. ubicados en Estados Unidos. Esta transferencia se realiza al amparo de las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

Los datos recogidos se tratan conforme a la política de privacidad de Meta, disponible en es-es.facebook.com/privacy/policy.

El usuario puede gestionar sus preferencias publicitarias en es-es.facebook.com/ads/preferences.

Base legal: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), gestionado a través del banner de cookies.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores técnicos utilizados (como Google) pueden realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan amparadas en las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o el marco EU-US Data Privacy Framework.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: conocer qué datos se están tratando.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.

Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar un correo a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

La titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Dado que el sitio gestiona datos de salud, se aplican medidas de seguridad reforzadas, que incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS y el acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.

9. Menores de edad

Los servicios de lunarianutricion.com están dirigidos a personas mayores de 18 años. No se recogen conscientemente datos de menores de edad. Si se tuviera conocimiento de que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, se procederá a su eliminación.

10. Actualizaciones de esta política

Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales o de los servicios prestados. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización. En caso de cambios sustanciales que afecten a los derechos del usuario, se comunicarán de forma proactiva.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:

Correo electrónico: [email protected]

Formulario de contacto: lunarianutricion.com/contacto

Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es